WinZip-Formular Fragen/Problemberichte

Bevor Sie uns ein Problem melden oder eine Frage stellen, sollten Sie nachsehen, ob Ihnen die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) weiterhelfen.

Eine Einführung sowie Kurzanleitungen zu den wichtigsten WinZip-Funktionen finden Sie im Hilfemenü unter Kurze Einführung/Lernprogramm.

Wenn Sie eine technische Frage haben, die auf unserer FAQ-Seite nicht beantwortet wird, können Sie mithilfe dieses Formulars eine Anfrage stellen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten.

Sie können auch auf der WinZip-Website eine Volltextsuche nach entsprechenden Begriffen (z. B. mit Suchbegriffen wie "datenträgerübergreifend" oder "UUencode") durchführen.

Erforderliche Felder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet

Können Sie das Problem reproduzieren?

Manchmal

Immer

Nie

Wenn das Problem beim Arbeiten mit einer komprimierten Datei auftritt, geschieht dies bei

Allen Dateien

Einigen Dateien

Einer Datei

Bitte wählen Sie das Betriebssystem aus, unter dem es zu dem Problem kommt:

Windows 7

Windows Vista

Windows XP Professional Edition

Windows XP Home Edition

Windows Me

Windows 2000

Windows 98

Windows 95

Windows NT 4.0

Andere Betriebssysteme (geben Sie diese bitte weiter unten unter Einzelheiten an)

Mit welchem Programm haben Sie ein Problem?

WinZip 15.0

WinZip 14.5

WinZip 14.0

WinZip 12.1

WinZip 12.0

WinZip 11.1 SR-1

WinZip 11.1

WinZip 11.0

WinZip 10.0

WinZip 9.0 SR-1

WinZip 9.0

WinZip Companion for Outlook 1.0

WinZip Self-Extractor 4.0

WinZip Self-Extractor 3.1

WinZip Self-Extractor 3.0

WinZip Self-Extractor 2.2

Alte oder Beta-Testversion

Wählen Sie im Menü Hilfe den Eintrag Info um die korrekte WinZip-Version zu ermitteln.

Ihr Name*:
Ihre E-Mail Adresse*:

Problembeschreibung*:

Sollte das Problem nur auftreten, während andere Programme ausgeführt werden, geben Sie bitte die entsprechnden Informationen mit an. Wird beim Auftreten des Problems eine Fehlermeldung ausgegeben, so geben Sie bitte auch den vollständigen Text der Fehlermeldung mit an.

Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich.

* Bitte unbedingt ausfüllen

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Außerdem erreichen Sie das Supportteam unter der E-Mail-Adresse help@winzip.de. Durch die Beantwortung dieser vier Fragen helfen Sie uns, auftretende Probleme möglichst rasch zu beheben.

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